Kassa - Stortingen - Mijn creditcard/debetkaart werd belast, maar ik zie geen geld op mijn rekening?
Mijn creditcard/debetkaart is belast, maar ik zie geen geld op mijn rekening.
Let op: in de meeste gevallen worden stortingen via debet-/creditkaarten direct en binnen 15 minuten of minder bijgeschreven. Echter, als bepaalde items, zoals het ingevoerde bedrag, naam en andere betalingsgegevens niet overeenkomen, worden er in dit verband vertragingen verondersteld en kan het tot 24 uur duren voordat de status wordt bijgewerkt.
Als je storting echter niet is gelukt, wordt het geld binnen de volgende 15 werkdagen teruggestort op de debit/creditcard die je voor de transactie hebt gebruikt. We raden je aan contact op te nemen met je bank of financiële instelling voor meer informatie over de mislukte transactie. Als je na 15 werkdagen nog geen restitutie hebt ontvangen op je debit/creditcard, stuur dan een e-mail naar [email protected] en voeg een kopie van je bankafschrift bij voor verder onderzoek.
Storting: Transactie niet toegestaan aan kaarthouder