Mijn account - Hoe kan ik persoonlijke informatie bijwerken en corrigeren?

Als er wijzigingen moeten worden aangebracht met betrekking tot contactgegevens of geboortedata, stuur dan een verzoek naar dit adres [email protected]

Documenten die het verificatieteam u ter verificatie kan vragen op te sturen zijn:

• Fotografisch identiteitsbewijs: Deze fotografische ID kan de vorm hebben van een kopie van een paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart. Het is met name de fotopagina van het identiteitsbewijs die we nodig hebben voor onze verificatiecontroles. Zorg ervoor dat uw naam, foto en handtekening zichtbaar zijn op het document.

• Creditcards/debetkaarten: Een kopie van de voor- en achterzijde van de credit/debitcard(s) die gebruikt zijn om uw rekening te financieren. Zorg ervoor dat alle gegevens duidelijk leesbaar zijn, zodat een snelle en nauwkeurige verificatie mogelijk is. Om veiligheidsredenen verzoeken wij u de middelste acht cijfers op de voorzijde van de kaartkopie en de driecijferige veiligheidscode op de achterzijde van de kaartkopie te blokkeren.

• Bewijs van adres: Dit kan worden ingediend in de vorm van een rekening van een nutsbedrijf, een bankafschrift, een creditcardafschrift. Het moet een recent document zijn (de laatste 3 maanden) met uw volledige naam en adres zoals geregistreerd op uw rekening bij ons. Als u een creditcardafschrift overlegt, zorg er dan voor dat u de acht middelste nummers van de creditcard weglaat.

Als u nog andere problemen of vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen.